深圳市坪山区坪衡商事调解院金融纠纷调解中心

为提升人民调解员的综合素质和业务能力，培养和造就一支懂法律、懂政策、热爱人民调解工作的全能型法治人才队伍，推动坪山区法治城区、善治城区建设。3月17日下午，坪山区公共法律服务中心组织全区调解业务骨干在创新广场以“学以致用，不负韶华”为主题开展“坪山调解大讲堂”系列活动。

      培训的第一部分是理论知识，邀请法律援助律师以消费者“网购”维权法律实务为主题，通过分析“直播间的水军”“假香米”等“3·15”晚会曝光的案例，就网购的优势和弊端、网络消费纠纷术语、规范网购的法律法规等内容展开讲解，强调调解是解决消费者权益争议的重要途径。

      培训的第二部分是老师从三方面讲解WPS高效使用技巧：一是WPS文档编辑、设计和样式使用；二是WPS表格函数、分类统计、筛选、合并计算、图表建立等数据处理的操作；三是WPS演示的使用，通过讲解幻灯片制作过程中的编辑要点、图片处理等功能，并实际操作制作文档直接生成PPT的练习。在老师授课的过程中，大家学习掌握了一些实用的WPS操作技巧，并表示在以后工作中要不断熟悉应用，提高工作效率。

      通过此次培训交流，人民调解员掌握了消费者权益保护的业务知识，丰富了理论储备，也提高了办公软件应用能力。坪山区司法局将以此次培训为契机，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，为构建平安坪山、法治坪山作出贡献。

信息来源：坪山区司法局

通讯员：潘芷盈

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